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客戶服務

施工質量與售后服務

 

我公司售后服務:

 

一、實驗室工程所用材料的質量將符合甲方所要求的材料質量標準,并在工程中所生產的有質量合格證書、材質檢測單的產品。被我公司選用的材料將由我公司質檢部先行檢驗,質檢合格后請示甲方及工程監理,在被甲方及工程監理后用于工程建設中。

 

 

 

 

二、甲方實驗室工程驗收合格交付使用后,我公司售后服務部將根據甲方實驗室建設情況、實驗室設備配置情況建立售后服務檔案。并對甲方使用實驗室及其設備的使用人員提供維護、使用技術培訓,至受培訓人可以正確使用(培訓地點在甲方現場)。

 

三、實驗室交付使用后我公司售后服務部將對其實驗室工程項目及其配套設備進行定期售后跟蹤服務,每季度到甲方實驗室對設備進行檢測、保養。

 

四、我公司承建的實驗室及產品保修期一年,并提供終生服務。保修期內如果發生質量問題及需要服務的項目,服務部將在24小時內抵達現場。對所發生一般問題的產品,我公司提供維修、保養,重大質量問題給予更換。保修期內我公司服務部將以優惠的價格提供配件,并免人工費、旅差費。

 

 

 

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